Zásady vrácení peněz

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od objednávky do 30 dnů bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet dnem, kdy jste obdrželi zboží.

Jak postupovat při odstoupení

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, informujte nás jednoznačně (např. e-mailem na kontakt@plysovepelisky.cz nebo dopisem) o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení, ale není to povinné.

Formulář pro vrácení zboží si můžete stáhnout zde.

Vrácení zboží a reklamace

Zpracování vráceného zboží a reklamací zajišťuje náš logistický partner:

OLZA LOGISTICS | SOWL
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
E-mail: kontakt@plysovepelisky.cz
Tel.: +420 605 769 821

Náklady na vrácení zboží hradíme my, pokud použijete náš zpáteční štítek a námi určeného dopravce. V opačném případě nese náklady zákazník.
Štítek pro vrácení zasíláme na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce po obdržení žádosti o vrácení.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám vrátíme kupní cenu včetně nákladů na standardní dopravu do 14 dnů. Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.

Upozornění

Za snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud jste s ním nakládali jinak, než bylo nutné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku nebo jasně přizpůsobené vašim osobním potřebám.

Odpovědná osoba za obsah a internetový obchod

SOWL Justyna Kamrowska-Buciak
ul. Biedronki 30
72-003 Dobra, Polsko
DIČ: PL8542404063
E-mail: kontakt@plysovepelisky.cz